टेलर स्विफ्ट की बिक्री के बारे में शिकायतों के बाद अमेरिकी सीनेटर ने टिकटमास्टर से पूछताछ की

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टेलर स्विफ्ट की बिक्री के बारे में शिकायतों के बाद अमेरिकी सीनेटर ने टिकटमास्टर से पूछताछ की

लॉस एंजिलिस/वाशिंगटन-

टिकटमास्टर ने गुरुवार को एक डेमोक्रेटिक अमेरिकी सीनेटर से अपनी बिक्री प्रथाओं पर सवालों का सामना किया, दो दिन बाद टेलर स्विफ्ट के प्रशंसकों ने वेबसाइट आउटेज के बारे में शिकायत की और अपने आगामी अमेरिकी दौरे के लिए टिकट खरीदने के लिए लंबे समय तक इंतजार किया।

टिकटमास्टर पैरेंट लाइव नेशन एंटरटेनमेंट इंक को लिखे एक पत्र में, सीनेट के एंटीट्रस्ट पैनल के अध्यक्ष, सीनेटर एमी क्लोबुचर ने “टिकटिंग उद्योग में प्रतिस्पर्धा की स्थिति और उपभोक्ताओं पर इसके हानिकारक प्रभाव के बारे में गंभीर चिंता व्यक्त की।”

“प्राथमिक टिकट बाजार में टिकटमास्टर की शक्ति इसे प्रतिस्पर्धी दबावों से अलग करती है जो आमतौर पर कंपनियों को अपनी सेवाओं को नया करने और बेहतर बनाने के लिए प्रेरित करती है,” क्लोबुचर ने पत्र में सार्वजनिक रूप से जारी किया। “जिसके परिणामस्वरूप हमने इस सप्ताह देखी गई नाटकीय सेवा विफलताओं के प्रकार हो सकते हैं, जहां उपभोक्ता वही हैं जो कीमत चुकाते हैं।”

टिकटमास्टर ने गुरुवार को एक बयान में कहा कि उसने पांच साल में अपने पहले दौरे पर स्विफ्ट के प्रदर्शन को देखने के लिए टिकटों की भारी मांग का अनुमान लगाया था, लेकिन बॉट के हमलों के साथ अत्यधिक रुचि के कारण, “हमारी साइट पर अभूतपूर्व ट्रैफिक” और कुछ लोगों को असुविधा हुई। प्रशंसक।

बयान में कहा गया है, “सबसे बड़े स्थान और कलाकार हमारे पास आते हैं क्योंकि हमारे पास दुनिया में अग्रणी टिकटिंग तकनीक है – इसका मतलब यह नहीं है कि यह सही है, और स्पष्ट रूप से टेलर की बिक्री के लिए यह नहीं था।” “लेकिन हम टिकट खरीदने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हमेशा काम कर रहे हैं।”

कंपनी ने कहा कि साइट पर लगभग 15 प्रतिशत बातचीत में समस्याओं का सामना करना पड़ा और उसने मंगलवार को 2 मिलियन टिकट बेचे।

उस दिन, स्विफ्ट के प्रशंसकों ने टिकटमास्टर वेबसाइट को भर दिया और लंबे समय तक प्रतीक्षा का सामना करना पड़ा, कई टिकट खरीदने में असमर्थ थे। टिकटमास्टर के बयान ने क्लोबुचर की किसी भी प्रतियोगिता संबंधी चिंता का जवाब नहीं दिया।

अपने पत्र में, क्लोबुचर ने लाइव नेशन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी माइकल रैपिनो से सवालों के जवाब देने के लिए कहा, जिसमें कंपनी ने मांग में वृद्धि को संभालने के लिए प्रौद्योगिकी को अपग्रेड करने के लिए कितना खर्च किया था, और हाई-प्रोफाइल टूर टिकटों का कितना प्रतिशत पूर्व-बिक्री के लिए आरक्षित था। टिकटमास्टर के बयान ने इन सवालों का जवाब नहीं दिया।

न्याय विभाग द्वारा अनुमोदित 2010 के सौदे में लाइव नेशन और टिकटमास्टर का विलय हो गया। सरकार एक पूर्ण विलय को चुनौती दे सकती है लेकिन ऐसा विरले ही करती है। क्लोबुचर ने अपने पत्र में कहा कि वह उस समय संयोजन को लेकर आशंकित थीं।

टिकटमास्टर ने दशकों से कलाकारों और प्रशंसकों को नाराज़ किया है। 1990 के दशक के मध्य में, ग्रंज बैंड पर्ल जैम ने टिकटमास्टर का उपयोग किए बिना दौरा करने का फैसला किया, लेकिन इसे बहुत बोझिल पाया और 14 महीनों के बाद सेवा में लौट आया।


(लॉस एंजिल्स में लिसा रिचविन और वाशिंगटन में डायने बार्ट्ज द्वारा रिपोर्टिंग; गेरी डॉयल और मैथ्यू लुईस द्वारा संपादन)

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